Reclamatii si retur de produse

Reclamatii

Ne pare rau sa vedem ca produsele noastre nu sunt pe gustul dumneavoastra sau ca aveti probleme cu ele.

Pentru a ne face o sesizare, va rugam sa folositi formularul din josul paginii sau sa ne trimiteti un e-mail. La toate mesajele ne straduim sa raspundem in termen de 24 de ore.

Retur produse

Daca doriti sa trimiteti unul sau mai multe produse retur, va rugam sa ne trimiteti un e-mail cu descrierea problemei. Este interesul nostru sa avem clienti multumiti! Un e-mail pe care il putem analiza are ca efect rezolvarea mult mai rapida si eficienta a problemei aparute.

Produsele pot fi expediate retur in termen de 14 zile de la primirea acestora.

Coletul retur trimis de dvs. trebuie sa fie trimis FARA ramburs, deoarece, conform legislatiei in vigoare, produsele trebuiesc verificate, stornata factura in contabilitate, si abia ulterior trimisi banii catre dvs.

Produsele trimise retur trebuie sa fie intacte, sa nu prezinte urme de zgariere, distrugere sau rupere, si sa fie impachetate in ambalajul original.

Taxele de retur sunt suportate de dumneavoastra, astfel:

Daca returul produselor se efectueaza din vina noastra (produs gresit, descriere gresita etc.), va vom restitui contravaloarea produselor retur, INCLUSIV a taxelor platite de dvs.

Daca returul produselor se realizeaza din alte cauze (nu va place, nu este ceea ce doreati etc.), va vom restitui doar contravaloarea produselor, fara taxele de transport si retur platite de dvs.

Daca ati facut comanda pe curier, va rugam sa returnati coletul tot pe curier. Daca ati facut comanda pe posta, va rugam sa returnati comanda tot pe posta!

Adresa de retur prin posta este urmatoarea:

Reit Dan

Ghiseu 1, OP 1 - CP 88

500500 - Brasov

jud. Brasov

Romania

Telefon de contact: 0773-89.89.89

Adresa de retur prin curier rapid este urmatoarea:

Reit Dan

ridicare din sediul Fan Courier Fagaras

505200 - Fagaras

jud. Brasov

Romania

Telefon de contact: 0773-89.89.89

Inainte de a trimite coletul retur, va rugam sa ne trimiteti un e-mail sau sa completati formularul de mai jos. Va multumim pentru intelegere si cooperare!

<<< Back to home page